チャットアプリの覚書です。
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バックアップ機能がおすすめのチャットアプリ
この手のアプリを導入する際に、最初に見るべきはシェア率や値段ではありません。
ずばり履歴の検索とバックアップです。バックアップが取れないと後から悲惨なことになるので。
slackなんかは他の管理人のものに参加する形で結構使っています。エクスポートぐらいできるだろうと考えていたら意外にそうでもありませんでした。上位版の移行やセキュリティの配慮しかか管理者しかバックアップできないのです。
slackは管理者権限なしにエクスポートできない!?
slackは10000メッセージから90日にログが改悪されました。10000メッセージでも足りなかったのに。
有料会員は値上げもします(月960円→月1050円)。
料金はまあ仕方がない気もするのですが、問題はエクスポートです。
バックアップが必要ですが、管理者権限がないとエクスポートできないことがわかりました。
自分メインのプロジェクトじゃなければ、管理者で参加することの方が少ないからな、まいりますね。
Slack管理者権限があれば、Web管理画面からパブリックチャンネルに投稿された過去メッセージをエクスポートできます！
— ヤマタケ-業務自動化とSEOを極め中 (@gas_seo) July 24, 2022
ただ、エクスポートには難点もあり
・CSVではなくJSON形式
・Windowsだとファイル名文字化け
・会話が日付単位でファイル出力
万が一のログとしては問題ないけど、見返すには不適 pic.twitter.com/K48MARPIUG
slack→GASどころか、slackのエクスポートが管理者以上でないとできないという、そもそもの致命的な弱点がありました……。一般メンバーの場合でログを取る方法は………
— 西原 礼奈｜Webデザイナー (@nissy_a8) July 19, 2022
しかも扱いにくい閲覧しにくいJSON形式。
そうみたいです…。GASへ出力の場合もslack appの連携が必要で、そこも管理者権限が必要なので…。
— 西原 礼奈｜Webデザイナー (@nissy_a8) July 19, 2022
管理者がやらないと言った場合には、自分でログを保存しておきたいならば、手動ってことになっちゃいそうです＼(^o^)／ すごくやばい
ついでにこんなこともわかりました。
”会社でのSlack（スラック）では、話の内容に気をつけよう。DMはプライベートなものだと思っているかもしれないが、企業の管理者がSlackインスタンスで送信されたすべてのDMをエクスポートできることをご存じだろうか？” https://t.co/QkBK6yO8WC
— dayseyelily (@_daisylily) January 23, 2022
企業で使うことを考えると情報流出しないようにこの仕様なんだという気はしますが、フリーランスの場合は逆に使いにくいですね。。
SlackはChromeの拡張でバックアップができる?
90日ごとにバックアップを取るなら今後もSlackという選択肢はありのようです。
ChromeでSlackのページを表示してバックアップを取得する形です。
Slackのログ表示が90日になるためChromeの拡張でバックアップを取得
— 個人開発作家 まったりんneru (@neruplan) August 31, 2022
管理者権限なしにエクスポートできるのはありがたい!よくできている
使い方
拡張のアイコン > ログ記憶開始 > 待つ > ボタンがでるので[Htmlの保存]
注)ログ記憶前にトップまで戻って全ログを表示する必要あり
検索可も嬉しい! https://t.co/zYenRgc9hT
Teamsは管理者権限なしにエクスポートできない!?
Teamsもがちがちに管理者権限でまとめられていますね。
アイテム保持ポリシー次第かと思うのですが、御社の組織の中で6か月の設定をされているのでしょうか？
質問者さんが管理者であれば、ポリシーの変更で対応可能かと思います。
Microsoft Teams のアイテム保持ポリシー
ost などのデータとしてエクスポートすることも可能ですが、いずれにしても管理者権限は必要かと思います。
Teamsの会話をPSTファイルとしてエクスポートが可能！ExchangeOnlineライセンスが必要
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msteams/forum/all/teams%E3%81%AE%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88/874d7604-9c2f-4fb6-867f-cab7707f50df
Teamsも値上げが発表されました。月594円→月715円。障害が多い模様。
chatworkは管理者権限なしにエクスポートできない!?
chatworkはエクスポートできますが、上位版以外ログが保存できないから候補外に。
ログエクスポートができるのは、エンタープライズプランを利用中の方で、管理者権限のあるユーザーのみにかぎられます。
https://go.chatwork.com/ja/column/usage/usage-041.html
こういう仕様からチェックしなければですかね。。
私はSlack大好き人間でないが、Slackだと「メッセージ数上限」という何となく公平そうな理由が無料→有料のしきい値。過去メッセージは削除できないが、グループチャットは結構削除できる。しかし累計にすると過去グループ削除しても条件に引っかかる。このあたりがChatworkがケチくさいと思える理由か pic.twitter.com/pUxEdapl9Q
— 村岡英一 (@em_beihaidao) February 11, 2020
LINE WORKSはトークの保存期間は?
確実に余計な手間なく誰とでも連絡つけれるので、外部連絡用にLINE WORKS使ってるけど、トークの最大保存期間が最長3年。月1000円のプランでアーカイブ機能で最長10年。だが1度それにするとプランのダウングレード不可というありえない仕様。#LINEWORKS
— Tatsuro Akai (@tatsuro_akai) March 11, 2021
LINE WORKSはトークは保存できます。管理者権限云々の文章はありませんでしたが、大丈夫なのでしょうか(未検証)。
トーク内容を.txt形式で保存することができます。 ただし、画面に表示される内容のみ保存できます。 トークをノートに保存したり、管理者画面で トーク監査/ログをダウンロードすることができます。
https://guide.worksmobile.com/jp/message/message-guide/check-message/save-message/
この機能はスタンダード、アドバンストプランでアーカイブ(トーク)オプション商品を追加したり、アドバンストプランでアーカイブ(メール)オプション商品を追加して利用することができます。
https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/archive/policy/
データの保存期間と対象を設定します。
メンバーがデータを削除しても、アーカイブの期間と対象に含まれているデータは保管され、アーカイブポリシーを作成、検索することができます。ただし、メールの場合、アーカイブを使用する前にごみ箱から完全に削除されたメッセージは保管されません。
管理者の設定により 1年から最大 10年の間のメールおよびトークの送受信データーを保管でき、設定したアーカイブ保管期間を基準に過去のデータが保管されます。
https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/archive/policy/
訪問看護でも最近よく使われてるLINE WORKS。パリエも使ってます。ちなみにトークルームでのファイルや画像の保存期間は最大で3年に設定変更できます。1ヶ月くらいで「ああっ！この画像もう見れない！」って困ってる訪問看護ステーションさんに届けこの情報。（弊社も早く教えて欲しかった）#訪問看護
— パリエ訪問看護ステーション (@pallia_nurse) July 29, 2022
医療系なんかはなんとなくLINE WORKSのイメージがあります。
LINE WORKSのメリットは、ほとんどがLINEを使っているので簡単につながれること。しかし、①既読がつくので即レスポンスが求められる（オフにできるようだがよくわからない）、②管理画面が複雑で面倒くさい、③有償プランでも、3年以上経つとトークの保存・検索ができなくなる、→
— 長岡克典 (@nakalaw) July 4, 2021
でも、１番ラインワークスがましなのかな!?乗り換え候補にはなりそうですね。
こんな方法もあるようです。
エクスポートでおすすめのチャットアプリは?
管理者しか保存できないのばっかですね。ほかに、google chatとdiscardがあるけど。。
ある意味不便ですね。たとえば学習にチャット系アプリを使うことが多々ありますが、自分の学習を振り返る場合、生徒も教師もログをダウンロードできた方が便利な気がするんですけど。生徒は管理者ではありませんからね。
またネットから入会できる感じだと、管理者と面識がほとんどないコミュニティもありますからね。。
しょうがないので、ピンポイントでコピペですかね。あまりにもローテクです。。
今度、自分で使うチャットアプリは何にするかなのですが、、
lineもログが吹っ飛んだことがあり信頼がいまいちなので(ちなみに自分の電話番号をほかの人を取得して初期化すると、ある日突然、消えるというのです。格安simなんかは簡単に番号を取れるためありますね)。line worksは仕様を改善したのかが気になります。
LINE WORKSはアプリを削除しても、同じIDであればトーク履歴含め、すべてのデータは元どおり見ることができます。
— LINE WORKS (@lineworks_jp) October 22, 2018
データはクラウド上にすべて保存されているので、再インストールした場合以外にも、機種変した場合など2台目の端末でも同じトーク履歴が見れます！
ちょっと使ってみないと何とも言えませんが、Line Worksがゆるそうな気がしました。10年じゃなくて3年で使うとかですかね。
チャットアプリの使い方
Slackの使い方
アカウントの切り替え(PCとスマホ)
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